সাংহাই ডেংশেং ইন্সট্রুমেন্ট ম্যানুফ্যাকচারিং কোং, লি.

FAQ

  • কোন শিল্পে আপনার শুকানোর ওভেন/ইনকিউবেটর/মাফল ফার্নেস প্রাথমিকভাবে ব্যবহৃত হয়?

    আমাদের সরঞ্জাম অ্যাপ্লিকেশনের বিস্তৃত পরিসীমা আছে. শুকানোর চুলা সাধারণত ইলেকট্রনিক্স এবং ফার্মাসিউটিক্যাল শিল্পে শুকানোর জন্য ব্যবহৃত হয়; ইনকিউবেটরগুলি প্রধানত ফার্মাসিউটিক্যালস এবং রোগ নিয়ন্ত্রণে মাইক্রোবিয়াল সংস্কৃতির জন্য ব্যবহৃত হয়; মাফল ফার্নেস এবং টিউব ফার্নেসগুলি বিশ্ববিদ্যালয়ের গবেষণা এবং মহাকাশ ক্ষেত্রগুলিতে উপাদান সিন্টারিং এবং তাপ চিকিত্সায় ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। আমাদের প্রযুক্তিগত প্রকৌশলীরা আপনার নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন পরিস্থিতির জন্য উপযোগী পরামর্শ প্রদান করতে পারেন।

  • আমাদের সরঞ্জামগুলির মূল প্রযুক্তিগত সুবিধাগুলি কী কী?

    আমাদের মূল প্রযুক্তিগত সুবিধাগুলি তিনটি পয়েন্টে প্রতিফলিত হয়:
    1. সুনির্দিষ্ট তাপমাত্রা নিয়ন্ত্রণ: মাইক্রোকম্পিউটার পিআইডি বুদ্ধিমান তাপমাত্রা নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে, যার ফলে সর্বনিম্ন তাপমাত্রার ওঠানামা এবং উচ্চ অভিন্নতা হয়।

    2. নির্ভরযোগ্যতা এবং স্থায়িত্ব: 23টি পেটেন্ট প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে এবং উচ্চ-মানের উপকরণ ব্যবহার করে, সরঞ্জামগুলি দীর্ঘমেয়াদী স্থিতিশীল অপারেশন নিশ্চিত করে।

    3. বুদ্ধিমান নিরাপত্তা: একাধিক নিরাপত্তা ফাংশন যেমন অতিরিক্ত তাপমাত্রা সুরক্ষা এবং পাওয়ার-অফ মেমরি দিয়ে সজ্জিত, ব্যবহারকারী এবং পরীক্ষামূলক নিরাপত্তা নিশ্চিত করে৷

  • "ভ্যাকুয়াম চেম্বার" এবং "শুকানোর চুলা" এর মধ্যে পার্থক্য কী?

    কাজের পরিবেশের মধ্যে প্রধান পার্থক্য রয়েছে:

    শুকানো চুলা: গরম এবং বায়ু সঞ্চালনের মাধ্যমে স্বাভাবিক চাপে শুকায়, বেশিরভাগ উচ্চ-তাপমাত্রা প্রতিরোধী নমুনার জন্য উপযুক্ত।

    ভ্যাকুয়াম চেম্বার: নেতিবাচক চাপে কাজ করে, তরল পদার্থের স্ফুটনাঙ্ক কমিয়ে দেয় এবং দ্রুত নিম্ন-তাপমাত্রা শুকিয়ে যায়, বিশেষ করে তাপ-সংবেদনশীল এবং সহজেই অক্সিডাইজড পদার্থের জন্য উপযুক্ত।

  • সরঞ্জাম কাস্টমাইজেশন সমর্থন করে?

    হ্যাঁ। একটি উচ্চ প্রযুক্তির এন্টারপ্রাইজ ডিজাইন এবং উত্পাদন একীভূত করার জন্য, আমাদের শক্তিশালী অ-মানক কাস্টমাইজেশন ক্ষমতা রয়েছে। আপনি নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা যেমন তাপমাত্রা পরিসীমা, আকার এবং উপাদান (যেমন, স্টেইনলেস স্টীল) প্রদান করতে পারেন এবং আমাদের R&D টিম আপনাকে কাস্টমাইজড সমাধান প্রদান করবে।

  • কিভাবে সঠিক মডেল নির্বাচন করতে?

    আপনি নিম্নলিখিত কী প্যারামিটার দিয়ে শুরু করতে পারেন:

    তাপমাত্রা পরিসীমা: আপনার পরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বোচ্চ অপারেটিং তাপমাত্রা।

    অভ্যন্তরীণ চেম্বারের আকার: নমুনা ভলিউম এবং পাত্রের আকার দ্বারা নির্ধারিত হয় আপনি প্রতিবার প্রক্রিয়া করেন।

    বিশেষ ফাংশন: আপনার প্রোগ্রাম করা তাপমাত্রা নিয়ন্ত্রণ, দূরবর্তী পর্যবেক্ষণ, নাইট্রোজেন বায়ুমণ্ডল ইত্যাদি প্রয়োজন কিনা।

    আমাদের বিক্রয় প্রকৌশলীরা নির্বাচন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সহায়তা করার জন্য সর্বদা প্রস্তুত।

  • পেমেন্টের কতক্ষণ পরে এটি পাঠানো হবে?

    স্ট্যান্ডার্ড মডেলের জন্য, আমরা সাধারণত পেমেন্ট পাওয়ার পরে 5-7 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে চালানের ব্যবস্থা করি। কাস্টমাইজড পণ্যের জন্য, নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ডেলিভারির তারিখ আলোচনা করা হবে এবং সময়মত ডেলিভারি নিশ্চিত করতে চুক্তিতে লিখিত হবে।

  • আপনি কি বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করেন?

    আমরা ব্যাপক বিক্রয়োত্তর সমর্থন অফার করি:

    বিনামূল্যে প্রযুক্তিগত সহায়তা: আজীবন টেলিফোন এবং অনলাইন দূরবর্তী প্রযুক্তিগত সহায়তা।

    ওয়ারেন্টি সময়কাল: পুরো মেশিনের জন্য এক বছরের ওয়ারেন্টি, কোর হিটিং উপাদানগুলির জন্য আরও দীর্ঘ ওয়ারেন্টি সহ।

    মেরামত পরিষেবা: ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে অ-মানব-সৃষ্ট সমস্যার জন্য বিনামূল্যে মেরামত; প্রদত্ত মেরামতের পরিষেবাগুলি ওয়ারেন্টি সময়ের পরে পাওয়া যায়, শুধুমাত্র উপকরণের খরচের জন্য চার্জ করা হয়।

    প্রশিক্ষণ: আমরা বিশদ সরঞ্জাম অপারেশন ম্যানুয়াল এবং অনলাইন অপারেশন প্রশিক্ষণ প্রদান করি।

  • আমার ডিভাইস ব্যর্থ হলে আমি কিভাবে একটি ত্রুটি রিপোর্ট করব?

    আপনি নিম্নলিখিত যে কোনও উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

    পরিষেবা হটলাইন: আমাদের দেশব্যাপী পরিষেবা হটলাইনে কল করুন (আমাদের ওয়েবসাইটের "আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন" পৃষ্ঠায় নির্দিষ্ট নম্বরটি পূরণ করুন)।

    অনলাইন গ্রাহক পরিষেবা: আমাদের ওয়েবসাইটে আমাদের অনলাইন গ্রাহক পরিষেবার মাধ্যমে সমস্যাটি বর্ণনা করুন এবং ডিভাইসের মডেল এবং সিরিয়াল নম্বর প্রদান করুন।

    আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দল যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার জন্য একটি সমর্থন টিকিট তৈরি করবে এবং সমস্যাটি পরিচালনা করার জন্য একজন প্রকৌশলীর ব্যবস্থা করবে।

  • আপনার কোম্পানির কি মানের সার্টিফিকেশন আছে?

    আমরা একটি আনুষ্ঠানিকভাবে স্বীকৃত সাংহাই হাই-টেক এন্টারপ্রাইজ এবং 2019 সালে ISO 9001 মান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম সার্টিফিকেশন পাস করেছি। পণ্যের গুণমানের নির্ভরযোগ্যতা এবং ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে আমাদের উত্পাদন প্রক্রিয়া কঠোরভাবে ISO 9001 মান অনুসরণ করে।

  • আমি কি আপনার উৎপাদন সুবিধা পরিদর্শন করতে পারি?

    আপনি একেবারে স্বাগত! আমরা সাংহাইতে অবস্থিত এবং একটি আধুনিক 8,000-বর্গ-মিটার উৎপাদন বেস আছে। আমরা আন্তরিকভাবে সম্ভাব্য গ্রাহকদের এবং অংশীদারদের পরিদর্শন করার জন্য আমন্ত্রণ জানাই এবং সরাসরি আমাদের উত্পাদন ক্ষমতা এবং মান নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়াগুলি প্রত্যক্ষ করি। অনুগ্রহ করে আপনার বিক্রয় প্রতিনিধির সাথে আগাম একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিন৷৷

  • আপনি কি বিদেশে আপনার পণ্য রপ্তানি করেন?

    হ্যাঁ। আমাদের পণ্যগুলি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য, রাশিয়া, ভারত এবং ফিলিপাইন সহ অনেক দেশে বিক্রি হয় এবং আমরা বিদেশী ট্রেডিং কোম্পানিগুলির সাথে দীর্ঘমেয়াদী কৌশলগত অংশীদারিত্ব স্থাপন করেছি। আমরা রপ্তানি প্রক্রিয়ার সাথে পরিচিত এবং ইংরেজি নির্দেশিকা ম্যানুয়াল, আন্তর্জাতিক মান পূরণ করে এমন পাওয়ার সাপ্লাই এবং সার্টিফিকেশন পরিষেবা প্রদান করতে পারি।

  • আপনি কিভাবে আন্তর্জাতিক ক্লায়েন্টদের সমর্থন প্রদান করেন?

    আমরা আন্তর্জাতিক ক্লায়েন্টদের নিম্নলিখিত প্রদান:

    ইংরেজি প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন এবং যোগাযোগ সমর্থন।

    আন্তর্জাতিক সরবরাহ এবং কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স ব্যবস্থার সাথে সহায়তা।

    অনলাইন ভিডিও কনফারেন্সিংয়ের মাধ্যমে দূরবর্তী ইনস্টলেশন নির্দেশিকা এবং সমস্যা সমাধান প্রদান।